Informatie over de IP-adres wijziging per 8 april 2002

Vanaf 8 april 2002 gaan de ip-adressen van alle Netvisit kabel internet abonnees veranderen.

Helpdesk: 0900-Netvisit (0900-63884748)
Openingstijden 08:00 - 17:00 ma t/m vrij

Wat en waarom?
Verandering IP-adres
Wanneer?
Heeft u al een nieuw IP-adres?
Blijft dit nieuwe adres uw vaste ip-adres?
Wat doen als het niet werkt?
Tip!

Wat en waarom?

Zoals eerder per email en nieuws al is aangegeven is Netvisit de laatste weken bezig geweest met het verbeteren van de internetverbinding tussen het Netvisit kabelnetwerk en het internet. Na wat tussenstappen zijn we dan nu zover dat de nieuwe situatie in gebruik kan worden genomen. Om technische redenen is het helaas noodzakelijk om de IP-adressen van de abonnees te veranderen.«

Verandering IP-adres

Uw huidige ip-adres zal veranderen. Aangezien alle abonnees DHCP gebruiken om automatisch hun ip-adres te verkrijgen zal dat volledig automatisch gaan. De verwachting is dan ook dat de meeste abonnees geen problemen ondervinden.
Uw huidige ip-adres heeft de vorm 145.66.x.y, waarbij de x en de y een getal tussen 1 en 254 zijn. Na de wijziging zult u het ip-adres 81.18.x.y krijgen. Met andere woorden: de eerste twee getallen veranderen, maar de laatste twee getallen blijven hetzelfde. Het ip-adres 145.66.10.203 wordt dus 81.18.10.203. Alleen de ip-adressen van de abonnees veranderen, dus niet die van de mailserver en webserver van Netvisit.«

Wanneer?

Vanaf 8 april zal de DHCP server nieuwe ip-adressen gaan gebruiken. Het kan dan nog een dag duren voordat uw PC ook een nieuw ip-adres krijgt.«

Heeft u al een nieuw IP-adres?

U kunt op de volgende manier zien of u al een nieuw IP-adres heeft:
Voor windows 95, windows 98 en windows ME: gebruik het commando winipcfg in een DOS venster of ga naar Start > Uitvoeren > type in winipcfg > klik op OK. In dit programma kunt u een netwerkkaart of isdnkaart selecteren en het programma toont u dan onder andere het ip-adres dat er bij hoort.
Voor windows 2000, windows NT 4 en windows XP kunt u in een DOS venster het commando ipconfig /all geven. De informatie over de netwerkkaart(en) wordt dan getoond, waaronder het ip-adres.
Vindt u een ip-adres dat begint met 81.18. dan is het zeer waarschijnlijk één van de nieuwe ip-adressen, begint het ip-adres nog met 145.66. dan is het (nog) niet gelukt.«

Blijft dit nieuwe adres uw vaste ip-adres?

Zeker is dat op redelijk korte termijn (weken tot maanden) het ip-adres nogmaals zal wijzigen. Het ip-adres dat u dan krijgt zal vermoedelijk wel langere tijd “vast” zijn. Helaas is het niet mogelijk om meteen over te stappen op deze ip-adressen.
Let wel: Netvisit geeft geen garanties op een vast ip-adres. De huidige configuratie is echter wel zodanig dat uw ip-adres meestal voor langere tijd vast is.«

Wat doen als het niet werkt?

o Controleer de lampjes op het kabelmodem. Als de PC aan staat horen er drie groene lampjes te branden (lampjes 1, 2 en 5) en eventueel kunnen de overige twee lampjes groen knipperen (lampjes 3 en 4, dit is normaal).
o Controleer of de netwerkkaart wel op automatisch ip-adres verkrijgen (DHCP) staat:
Voor windows 95, windows 98 en windows ME: Start > Instellingen > Configuratiescherm > Netwerk > TCP/IP-protocol > Eigenschappen. Op het tabblad met de naam IP-adres moet “Automatisch een IP-adres verkrijgen” aangevinkt zijn.
Voor windows NT4, windows 2000 en windows XP: Start > Instellingen > Configuratiescherm > Netwerk > klik rechts op een netwerkkaart > Eigenschappen > TCP/IP-protocol > Eigenschappen. Er moet een vinkje staan bij automatisch een IP-adres verkrijgen.
o Probeer of het uit- en aanzetten van het modem werkt. Doe dit door de voedingsstekker die in het kabelmodem steekt uit het kabelmodem te halen, dan ongeveer 30 seconden te wachten en dan de stekker er weer in te doen. NB. Het kan enige tijd duren voor lampje 2* weer continue groen brandt.
Het kan nodig zijn om de PC ook te herstarten, maar doe dit dan pas als lampje 2 weer continue groen brandt.
o Sommige firewall software neemt beslissingen (wel of geen toegang) op basis van ip-adressen. Indien u dit soort software heeft geïnstalleerd (bv, ZoneAlarm, TinySoftware FW, BlackICE, etc) dan kan het zijn dat de firewall nog beslissingen neemt op basis van uw oude ip-adres. Indien u niet goed weet hoe u de firewall moet herconfigureren is het het makkelijkst om de software te verwijderen en later opnieuw te installeren. Netvisit kan geen ondersteuning geven op het gebied van firewall software.

Mocht het na deze stappen nog steeds niet werken, dan kunt u kontakt opnemen met de helpdesk van Netvisit.«

Tip!

Print deze informatie uit vóór 8 april!«