Geachte abonnee,

Zoals u in het vorig nieuws bericht van woensdag 19-02 heeft kunnen lezen, heeft ons netwerk nog steeds te kampen met een hardnekkige storing. Dit uit zich in het kort (ca. 5 min) wegvallen van de verbinding op willekeurige tijdstippen. Hiervoor zijn reeds een aantal onderdelen vervangen, maar dit heeft helaas niet mogen baten.

Onze leverancier heeft het probleem ondertussen laten doorgespeeld aan de fabrikant van de apparatuur, we hopen dat hier nu snel een oplossing voor komt. Helaas zijn wij voor een oplossing in deze afhankelijk van een externe partij

Wij vragen nog even uw geduld en begrip, en willen u ervan verzekeren dat wij er alles aan doen om dit probleem zo snel mogelijk de wereld uit te helpen.

Met vriendelijke groet,

Beheer
Netvisit BV

Geachte abonnee,

Afgelopen dinsdag 18 februari hebben wij een groot deel van de werkzaamheden, gerelateerd aan de uitbreiding van ons netwerk genoemd in het newsitem van 7 feb j.l., succesvol kunnen voltooien. Dit heeft u misschien gemerkt aan het kortstonding wegvallen van de verbinding.

Het resultaat van deze uitbreiding is voor u voornamelijk te merken aan een constantere upload snelheid.

Helaas is het probleem waardoor sommige mensen hun signaal sporadisch wegvalt voor ca. 10 minuten nog niet verholpen. Hiervoor komt morgenmiddag weer een engineer van Com21 langs. Wij gaan samen met hem een essentieel onderdeel van het systeem vervangen en hopen dat hiermee het probleem opgelost wordt.
Door dit onderhoud, zal morgen tussen 13:00 en 15:00 het signaal even onderbroken moeten worden. We verwachten dat deze onderbreking niet langer duurt als 30-45 minuten.

Wij vragen uw begrip voor de situatie.

Met vriendelijke groet,
Netvisit Beheer

Het noodonderhoud van vanochtend is succesvol verlopen. Een engineer van Com21 is langsgekomen en heeft een defecte module vervangen.

Volgende week hopen wij de laatste hand te kunnen leggen aan de uitbreiding van ons netwerk, waardoor de laatste problemen van uitval, wat in sommige wijken af en toe voorkomt, ook verholpen moeten zijn.

Wij danken u alvast voor uw begrip en geduld.

Met vriendelijke groet,
Netvisit Beheer

I.v.m. defecte apparatuur in het kabelnetwerk, vindt vandaag noodonderhoud plaats. Hierdoor zal het signaal enkele keren wegvallen. Wij proberen dit onderhoud voor het einde van de middag af te ronden.

Wij vragen hiervoor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Netvisit Admin