Beste abonnee,

Vorige week is in wijk 022 een retourzender defect geraakt. Hier is toen tijdelijk een noodzender geplaatst. De routerzender is weer gerepareerd en wordt morgen tussen 12:00 en 14:00 door VIB teruggezet. In deze periode kunnen abonnees in deze wijk dus een korte onderbreking in het internetsignaal verwachten.

Op de pagina http://kabel.netvisit.nl/info/wijknummers.html kunt u zien welke straten in wijk 022 vallen.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke groet,
Netvisit bv

Beste abonnees,

Zoals u allemaal helaas heeft kunnen merken heeft NetVisit een storing gehad. Toen zondagavond de storing zich voordeed zijn we met man en macht aan het werk gegaan om het probleem te herstellen.

Er bleek een ernstig probleem met de apparatuur te zijn dat we niet zelf konden oplossen. We hebben de leverancier om hulp gevraagd, en die heeft maandag ochtend in alle vroegte een aantal onderdelen vervangen. Omdat dit het probleem niet oploste, heeft de leverancier nieuwe apparatuur uit Duitsland laten komen. Aan het eind van de middag leek alles weer te werken. Helaas was er door de vervanging nog een ander probleem ontstaan dat pas later voor problemen zorgde, dit probleem is dinsdag ochtend opgelost.

De leverancier heeft de defecte apparatuur meegenomen voor nader onderzoek in Duitsland; het is nog niet duidelijk wat de oorzaak van het probleem was. Wij zullen dit binnenkort met de leverancier nabespreken. Ondertussen hebben wij andere apparatuur, en zijn voor u en ons de problemen opgelost.

We vragen om uw begrip, en verzekeren u dat we er alles aan hebben gedaan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Netvisit bv

Op dit moment is er een storing in onze netwerkapparatuur waardoor u momenteel geen internetverbinding heeft.

Er wordt samen met onze leverancier aan gewerkt om deze storing zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

18:00 Update: Vanaf ca. 18:00 is er weer internetverkeer mogelijk met uitzondering van wijk 611.

Met vriendelijke groet,
Netvisit bv

Beste abonnees,

Vanaf heden tot 14 juni zal het VIB in opdracht van Stichting Kabelnet Veendam onderhoudswerkzaamheden gaan verrichten ter verbetering van het netwerk van Stichting Kabelnet Veendam. Deze werkzaamheden zijn als volgt gepland:

In de periode tot 2 maart 2005, in wijk 131 en 151
In de periode van 3 maart tot en met 11 maart 2005, in wijk 021 en 022
In de periode van 14 maart tot en met 22 maart 2005, in wijk 011 en 121
In de periode van 23 maart tot en met 13 april 2005, in wijk 341 en 611
In de periode van 14 april tot en met 22 april 2005, in wijk 181 en 211
In de periode van 25 april tot en met 4 mei 2005, in wijk 241 en 251
In de periode van 6 mei tot en met 13 mei 2005, in wijk 071 en 072
In de periode van 16 mei tot en met 24 mei 2005, in wijk 481 en 521
In de periode van 25 mei tot en met 3 juni 2005, in wijk 861 en 891
In de periode van 6 juni tot en met 10 juni 2005, in wijk 351 en 421
In de periode van 13 juni tot en met 14 juni 2005, in wijk 321

Om na te gaan in welke wijk uw straat valt kunt u gebruik maken van de volgende link:
http://kabel.netvisit.nl/info/wijknummers.html

Voor de uitgebreide planning kunt u naar de webpagina van het VIB, namelijk: http://www.vibgroningen.nl/
Klik nu vervolgens links op: Werkzaamheden

Het is goed mogelijk dat u in de periode van werkzaamheden tijdelijk geen televisie-, radio- en internetsignaal heeft. Uiteraard zal het VIB proberen om mogelijke uitval tot een minimum te beperken.

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Netvisit bv