Geachte kabelabonnee,

Naar aanleiding van de steeds terugkerende storingen aan de verbinding tussen het lokale SKV netwerk en het internet is er op vrijdag 22 augustus ‘s middags een wijziging doorgevoerd bij onze upstream provider. Sindsdien hebben er zich geen nieuwe storingen voorgedaan op de verbinding, maar we blijven de situatie in de gaten houden.

Met vriendelijke groet,

Netvisit bv

Geachte kabelabonnee,

Tot onze grote spijt treden er telkens storingen op aan de verbinding tussen het lokale SKV netwerk en het internet. Behalve de kabelabonnees ondervinden ook een aantal andere klanten van Netvisit ernstig hinder van deze storingen.
Gezien de ernst van de situatie is de storing inmiddels geëscaleerd naar managementniveau, hetgeen inhoud dat zowel het management van Netvisit als het management van de leverancier actief betrokken zijn bij het zoeken naar een oplossing. Momenteel wordt er door beide partijen hard gewerkt om op korte termijn een definitieve oplossing te vinden.
Wij vragen uw begrip voor deze situatie en stellen alles in het werk om u weer onbezorgd te laten internetten. Zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn, zullen wij u hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte stellen.

Met vriendelijke groet,
Netvisit bv

Beste gebruiker,

Op dit moment ligt wederom onze internetlijn eruit. Wij doen er alles aan om de storing zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses hiervoor.

Met vriendelijke groet,
Netvisit bv

Morgenochtend tussen 10:00 en 13:00 kunnen onderbrekingen in het internetsignaal optreden als gevolg van noodonderhoud aan onze apparatuur door de fabrikant. Met dit onderhoud hopen wij de problemen met het af en toe kort wegvallen van de verbinding op te lossen.

Wij vragen hiervoor uw begrip, onze excuses voor het ongemak.

12:45 De internetverbinding werkt op dit moment weer naar behoren.

11:45 Op dit moment ondervinden we problemen met onze internetverbinding. De leverancier is bezig het probleem te verhelpen.

We houden u op de hoogte van de voortgang.

Onze excuses voor het ongemak.

Naar het nu laat aanzien zijn er vanmorgen even voor 10:00 uur wat onderbrekingen in het internetverkeer geweest door een storing op een Versatel router. Versatel voert een onderzoek uit naar de oorzaak.